Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen zu JENARD
Was macht JENARD besonders?
JENARD entwickelt durchdachte Alltagsprodukte für Kinder und Familien. Unser Fokus liegt auf einer Kombination aus kindgerechtem Design, hoher Funktionalität und langlebiger Qualität. Unsere Produkte begleiten Kinder im Kindergarten, in der Schule, beim Sport und auf Ausflügen.
Für welches Alter sind die JENARD Produkte geeignet?
Unsere Produkte eignen sich je nach Modell in der Regel für Kinder ab etwa 3 Jahren bis ins Grundschulalter und darüber hinaus. Die genauen Altersempfehlungen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.
Sind JENARD Produkte BPA-frei?
Ja. Unsere Produkte werden aus lebensmittelechten Materialien hergestellt und sind frei von BPA. Die Sicherheit von Kindern hat für uns höchste Priorität.
Sind die Materialien für Lebensmittel geeignet?
Ja. Alle verwendeten Materialien sind für den Kontakt mit Lebensmitteln geeignet und entsprechen den geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Fragen zu unseren Brotdosen
Sind die JENARD Brotdosen für Kindergarten und Schule geeignet?
Ja. Unsere Brotdosen wurden speziell für den täglichen Einsatz im Kindergarten, in der Schule und in der Freizeit entwickelt. Sie bieten ausreichend Platz für ein ausgewogenes Frühstück oder Pausenbrot.
Sind die Brotdosen auslaufsicher?
Viele unserer Brotdosen verfügen über eine Silikondichtung, die Lebensmittel wie Obst, Gemüse, Joghurt oder Quark sicher transportieren kann. Für sehr dünnflüssige Speisen wie Suppen empfehlen wir jedoch separate Behälter.
Können verschiedene Lebensmittel getrennt aufbewahrt werden?
Ja. Dank der praktischen Fächeraufteilung bleiben Brot, Obst, Gemüse und Snacks voneinander getrennt und behalten ihren Geschmack.
Passt ein ganzes Pausenbrot in die Brotdose?
Ja. Unsere Brotdosen bieten ausreichend Platz für belegte Brote, Obst, Gemüsesticks und weitere Snacks für Kindergarten oder Schule.
Können Kinder die Brotdosen selbst öffnen?
Ja. Die Verschlüsse sind speziell darauf ausgelegt, von Kinderhänden einfach geöffnet und sicher verschlossen zu werden.
Sind die Brotdosen spülmaschinengeeignet?
Die meisten unserer Brotdosen können problemlos in der Spülmaschine gereinigt werden. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der jeweiligen Produktseite.
Fragen zu unseren Trinkflaschen
Sind die Trinkflaschen auslaufsicher?
Ja. Unsere Trinkflaschen wurden für den täglichen Einsatz in Kindergarten, Schule und Freizeit entwickelt und schließen zuverlässig.
Welche Getränke können eingefüllt werden?
Unsere Trinkflaschen eignen sich für Wasser, Saftschorlen und andere kalte und auch warme Getränke.
Einige unsere Trinkflaschen eignen sich für Kohlensäurehaltige Getränke.
Bitte beachten Sie die produktspezifischen Hinweise.
Können Kinder die Trinkflasche selbst bedienen?
Ja. Die Verschlüsse sind kindgerecht gestaltet und lassen sich einfach öffnen und schließen.
Wie reinige ich die Trinkflasche?
Die Reinigung kann je nach Modell von Hand oder in der Spülmaschine erfolgen. Für eine optimale Hygiene empfehlen wir eine regelmäßige gründliche Reinigung aller Einzelteile.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel wenige Werktage. Die aktuelle Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angezeigt.
In welche Länder versendet JENARD?
Informationen zu den aktuell belieferten Ländern finden Sie im Checkout oder auf unseren Versandinformationen.
Mit welchem Versanddienstleister wird versendet?
Der Versand erfolgt über etablierte Versanddienstleister, damit Ihre Bestellung sicher und zuverlässig ankommt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, helfen wir gerne weiter. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst schnell nach Ihrer Bestellung.
Rückgabe und Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie können Ihre Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben.
Was mache ich bei einem beschädigten Produkt?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit einer kurzen Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Kontakt
Wie erreiche ich den JENARD Kundenservice?
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail. Wir bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.
Wo finde ich weitere Informationen zu den Produkten?
Ausführliche Informationen, Maße, Materialangaben und Anwendungshinweise finden Sie direkt auf den jeweiligen Produktseiten.